Дата последнего обновления: 25 марта 2026 г.
Наша гарантия
Мы уверены в качестве наших изделий и хотим, чтобы каждая покупка приносила радость. Если товар вам не подошёл — мы примем его обратно.
Срок возврата товара надлежащего качества: 7 дней, не считая дня покупки.
Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Если вы обнаружили производственный дефект, вы имеете право на:
Свяжитесь с нами
Напишите в чат поддержки на сайте или на support@rona-sumki.ru. Укажите номер заказа и причину возврата.
Получите инструкцию
Мы направим вам подтверждение и инструкцию по отправке товара обратно. Возврат осуществляется через СДЭК. Стоимость обратной доставки оплачивается Покупателем.
Отправьте товар
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, вложите чек или подтверждение заказа. Сдайте посылку в ближайший пункт СДЭК.
Получите возврат
После получения и проверки товара мы вернём денежные средства в течение 10 рабочих дней на карту, с которой была произведена оплата.
Стоимость обратной доставки через СДЭК оплачивается Покупателем.
Настоящие условия возврата и обмена составлены в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».